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LIVRAISON

L’expédition des Produits est gratuite pour la France métropolitaine à partir de 30€ d'achat (y compris en Corse). Pour une commande de moins de 30€ vers la France métropolitaine, les frais d'expédition seront de 7€.
La livraison se fait par lettre suivie.


Le délai de livraison indiqué sur www.pause-eleven.fr n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à : 

  • l'allocation de dommages et intérêts ;

  • l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par le Client. 

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, le Client devra formuler toutes les réserves nécessaires au transporteur ainsi qu'à Pause Eleven à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.
Hormis les cas de défaut de conformité ou de vices cachés, aucune réclamation et/ou réserve ultérieure ne sera admise par Pause
Eleven, après réception de la marchandise par le Client, (hors droit de rétractation).

RETOUR

Dans un délai de cent (30) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à PAUSE ELEVEN BY SQUADRA l’échange du (ou des) produit(s), seulement si la taille commandée ne convient pas.

 

Pour ce faire, le Client contactera PAUSE ELEVEN BY SQUADRA à l'adresse suivante: contact@pause-eleven.fr.

 

Un formulaire de retour lui sera alors envoyé. Ce formulaire de retour comporte toutes les indications pour procéder à l'échange du (ou des) produit(s) et doit être envoyé avec le(s) produit(s) en question.

 

Le Client ne pourra demander l'échange que pour une taille différente du (ou des) produit(s) commandé(s) initialement. Le Client devra renvoyer à ses frais le (ou les) produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du Client.

 

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le (ou les) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :

 

PAUSE ELEVEN BY SQUADRA

Service retour

28 Chemin Marial

31470 Fonsorbes

 

Le (ou les) produit(s) retourné(s) sera échangé dans la limite des stocks disponibles dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par PAUSE ELEVEN BY SQUADRA.

 

En cas d'indisponibilité du produit à envoyer, PAUSE ELEVEN BY SQUADRA s'engage à émettre au Client un avoir du montant de sa commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
Le Client règle sa commande par carte bancaire, avec son compte Paypal, par virement ou par chèque.
TPause Eleven conserve la propriété de l'article jusqu'au paiement complet du prix par le Client. Les achats sont réalisés de manière sécurisée. Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et e-carte bleue), toutes les informations que le Client communique à Pause
Eleven sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.